By ctv 
Giới thiệu
Xu hướng trải nghiệm kỹ thuật số đang làm thay đổi cách du khách tiếp cận các tổ hợp giải trí và nghỉ dưỡng. KJC phân tích các lợi ích và ứng dụng của trải nghiệm kỹ thuật số.https://kjc365.com/
Đặc điểm của trải nghiệm kỹ thuật số
- Đa nền tảng: Tham quan trực tuyến, ứng dụng di động, màn hình tương tác.
- Cá nhân hóa: Gợi ý tour, dịch vụ ăn uống, biểu diễn nghệ thuật dựa trên sở thích từng khách.
- Tương tác ảo – thực tế: Hòa quyện giữa trải nghiệm trực tiếp và môi trường kỹ thuật số.
Lợi ích cho du khách
- Tiếp cận thông tin chi tiết trước khi đến thực tế.
- Trải nghiệm phong phú: tham quan kiến trúc, thử dịch vụ, đặt vé biểu diễn.
- Lập kế hoạch tối ưu cho chuyến đi.
Lợi ích cho quản lý
- Thu thập dữ liệu hành vi khách hàng để tối ưu dịch vụ.
- Tiếp cận khách hàng quốc tế dễ dàng.
- Giảm chi phí vận hành, tối ưu năng suất nhân sự và năng lượng.
Ví dụ minh họa
- The Venetian Macao: Trải nghiệm kỹ thuật số trước chuyến đi thực tế.
- Las Vegas Strip: Một số trung tâm giải trí thử nghiệm tour kỹ thuật số kết hợp VR để quảng bá tổ hợp.
Kết luận
Theo KJC, trải nghiệm kỹ thuật số là bước tiến quan trọng, kết hợp giữa giải trí, công nghệ và quản lý thông minh, tạo nên trải nghiệm liền mạch và đa chiều cho du khách.